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Política de cambios y devoluciones

En OCCO queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos para ayudarte.

Garantía de por vida

Todas las piezas OCCO están fabricadas en acero inoxidable 316L, el mismo estándar usado en implantes médicos. Por eso ofrecemos garantía de por vida contra oxidación, decoloración y defectos de fabricación.

Si tu pieza presenta alguno de estos problemas en condiciones normales de uso, la reponemos sin costo adicional.

La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, roturas, modificaciones, uso indebido o desgaste derivado de un uso anormal.

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que la pieza esté en perfectas condiciones, sin uso y con su packaging original. Para iniciar un cambio escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción. El reembolso se acredita por el mismo medio de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos con defecto

Si tu pieza presenta algún defecto de fabricación, la reponemos sin costo adicional.

Para solicitar la reposición, escribinos a [email protected] con tu número de pedido y, si es posible, fotos del producto para poder evaluar el inconveniente.

Envío de devoluciones

El costo de envío de la devolución está a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

Contacto

Para cualquier consulta, cambio, devolución o reclamo de garantía escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo.

Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles.